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1VAGA |
Analista de Processos - Analista (Cód:. 3582)Blumenau / SC |
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Grupo Selecionar contrata Analista de Processos para atuação em nossa operação de Contact Center! |
Atribuições e Responsabilidades |
- Garantir que os processos internos, de atendimento e de qualidade operacional sejam executados de forma padronizada; - Garantir que todos os processos estejam de acordo com as normas da empresa, contribuindo assim para uma experiência positiva do cliente (interno e externo); - Fornecer suporte às operações e interação com as áreas internas para o alinhamento das regras e fluxos. |
Experiências e Habilidades |
- Vivência na função, fluxograma, modelagem de processos; - Superior completo ou em fase de conclusão em Administração Engenharia de Produção, Processos Gerenciais, áreas afins; - Pacote Office (Word, Excel e Power Point) - intermediário / avançado; - Diferencial: Vivência com Bizagi, Visio, Lean Six Sigma, PDCA, 5S e gestão ágil. |
Perfil | - Criativo - Inovador - Organizado - Senso de priorização - Analítico |
Responsável | Tamires França |
Jornada | Geral |
Escolaridade | Ensino Médio |
WebCV - Gestão de Recrutamento e Seleção (Currículos, Vagas, Triagem, Clientes, Processos Seletivos)
Licenciado para Selecionar Talentos | by SoftD