Supervisor(a) de Qualidade (Cód:. 2052) - Blumenau / SC - Selecionar Talentos - Vagas de Empregos

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1

VAGA

Supervisor(a) de Qualidade (Cód:. 2052)

Blumenau / SC

Selecionar Talentos Contrata para Empresa Multinacional: Supervisor(a) de Qualidade!
Atribuições e
Responsabilidades
Operações de Contact Center, trabalhando com indicadores e liderança de equipes de qualidade de Centrais de Atendimento a clientes com atuação em Customer Experience.
Experiências e
Habilidades
Conhecimentos Técnicos:
* Pacote Office, internet e e-mail (usuário);
* Ferramentas de gestão (monitorias de qualidade, acompanhamento de produtividade, aplicativos de CRM, etc.);
* Indicadores (conceitos) operacionais de atendimento;
* Metodologias de gestão de qualidade (LEAN, Design Thinking, etc.).

Vivência:
Liderança de equipes de qualidade de Centrais de Atendimento a clientes com atuação em Customer Experience.
Perfil Superior completo.

Vivência e atuação em Operações de Contact Center, liderança de equipes de qualidade de Centrais de Atendimento a clientes com atuação em Customer Experience.
Responsável Danielle Labes
Jornada Escala
Benefícios Vale Transporte, Vale Refeição, Vale Alimentação, Seguro de Vida
Escolaridade Ensino Superior

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