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1VAGA |
Engenheiro de Suporte Técnico - Sênior (Cód:. 3178)Blumenau |
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Oportunidade INCRÍVEL para atuar em uma MULTINACIONAL com sede no VALE DO SILÍCIO! |
Atribuições e Responsabilidades |
- Solucionar problemas técnicos, visualizar os problemas relatado pelos clientes e transmitir à equipe de engenharia; - Falar diretamente com os clientes, bem como criar documentação escrita, que requer excelente escrita e verbal. - Identificação de soluções de hardware e software; - Resolução de problemas técnicos; - Diagnosticar e reparar a falha; - Resolver o problema de rede; - Instalação e configuração de hardware e software; - Fornecimento de feedback oportuno e preciso ao cliente; - Conversar com os clientes por meio de uma série de ações para resolver um problema; - Acompanhar os clientes para garantir que o problema seja resolvido; - Substituir ou reparar as peças necessárias; - Fornecer suporte na forma de documentação processual; - Gerenciando vários casos ao mesmo tempo; - Teste manual. |
Experiências e Habilidades |
REQUISITOS - Graduação em Ciência da Computação ou Tecnologia da Informação; - Certificação em Microsoft, Linux ou Cisco; - Vivência com suporte técnico e Docker; - Inglês avançado (escrita, leitura e conversação). CONHECIMENTOS - Windows, Linux ou Mac OS; - Redes, Protocolos de Roteamento e Máquina Virtual; - Console Server, PDU, KVM, Service Processor; - IPSec, SSL VPN. |
Perfil | - Atenção aos detalhes e boas habilidades de resolução de problemas; - Excelentes habilidades interpessoais; - Boa comunicação escrita e verbal. |
Responsável | ISABELLA TAVARES GOMES |
Benefícios | Vale Transporte, Vale Refeição, Vale Alimentação, Estacionamento, Convênio com Plano de Saúde e Odontológico, Convênio com escolas de inglês, Cartão Alimentação, Auxílio refeição, Auxílio Educação, Assistência Odontológica, Assistência Médica |
Escolaridade | Ensino Superior |
WebCV - Gestão de Recrutamento e Seleção (Currículos, Vagas, Triagem, Clientes, Processos Seletivos)
Licenciado para Selecionar Talentos | by SoftD