Engenheiro de Suporte Técnico - Sênior (Cód:. 3178) - Blumenau - Selecionar Talentos - Vagas de Empregos

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VAGA

Engenheiro de Suporte Técnico - Sênior (Cód:. 3178)

Blumenau

Oportunidade INCRÍVEL para atuar em uma MULTINACIONAL com sede no VALE DO SILÍCIO!
Atribuições e
Responsabilidades
- Solucionar problemas técnicos, visualizar os problemas relatado pelos clientes e transmitir à equipe de engenharia;
- Falar diretamente com os clientes, bem como criar documentação escrita, que requer excelente escrita e verbal.
- Identificação de soluções de hardware e software;
- Resolução de problemas técnicos;
- Diagnosticar e reparar a falha;
- Resolver o problema de rede;
- Instalação e configuração de hardware e software;
- Fornecimento de feedback oportuno e preciso ao cliente;
- Conversar com os clientes por meio de uma série de ações para resolver um problema;
- Acompanhar os clientes para garantir que o problema seja resolvido;
- Substituir ou reparar as peças necessárias;
- Fornecer suporte na forma de documentação processual;
- Gerenciando vários casos ao mesmo tempo;
- Teste manual.
Experiências e
Habilidades
REQUISITOS
- Graduação em Ciência da Computação ou Tecnologia da Informação;
- Certificação em Microsoft, Linux ou Cisco;
- Vivência com suporte técnico e Docker;
- Inglês avançado (escrita, leitura e conversação).

CONHECIMENTOS
- Windows, Linux ou Mac OS;
- Redes, Protocolos de Roteamento e Máquina Virtual;
- Console Server, PDU, KVM, Service Processor;
- IPSec, SSL VPN.
Perfil - Atenção aos detalhes e boas habilidades de resolução de problemas;
- Excelentes habilidades interpessoais;
- Boa comunicação escrita e verbal.
Responsável ISABELLA TAVARES GOMES
Benefícios Vale Transporte, Vale Refeição, Vale Alimentação, Estacionamento, Convênio com Plano de Saúde e Odontológico, Convênio com escolas de inglês, Cartão Alimentação, Auxílio refeição, Auxílio Educação, Assistência Odontológica, Assistência Médica
Escolaridade Ensino Superior

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