Analista de Planejamento - Analista (Cód:. 3538) - Blumenau / SC - Selecionar Talentos - Vagas de Empregos

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Programador - Pleno
2 VAGAS - Blumenau / SC
Programador - Pleno
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Almoxarife - Assistente
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Gestor(a) de Contas - Sênior
2 VAGAS - Sao Paulo / SP

1

VAGA

Analista de Planejamento - Analista (Cód:. 3538)

Blumenau / SC

Oportunidade para atuar no Grupo Selecionar como Analista de Planejamento!
Atribuições e
Responsabilidades
- Realizar estudos de capacity;
- Acompanhar a assertividade e definir através de estudos estatísticos qual o comportamento da curva de tráfego;
- Elaborar estudos de capacity planning com o objetivo de melhorar eficiência ou determinar crescimento;
- Elaborar estudos (estratégia) de otimização visando redução de custos e melhor aproveitamento dos recursos operacionais com o intuito de incrementar a rentabilidade da operação;
- Acompanhar resultados diários de Volume, NS, PCA, Abandono, TMA, TME, Agentes, afim de identificar os desvios para efetuar os devidos ajustes através da análise e adequação;
- Elaborar escalas de pausas conforme NR17.
Experiências e
Habilidades
- Vivência em planejamentos;
- Vivência com melhorias de processos, ganho de produtividade e redução custos;

- Superior completo ou em fase de conclusão em Exatas, Administração, Estatística, Engenharia de Produção ou Processos Gerenciais;

- Excel Intermediário / Avançado (dashboards, PROC V, PROC H, PROC X, gráficos, tabelas dinâmicas, concatenar, cont.se);

- Diferencial: Ter atuado com Control Desk, MIS ou Planejamento, Dimensionamento de Tráfego e Centrais de Atendimento Receptivo.

Perfil - Analítico
- Raciocínio lógico
- Criatividade
- Pró atividade
- Comprometimento
- Concentração
- Organização
- Relacionamento Interpessoal
Responsável Tamires França
Jornada Geral
Escolaridade Ensino Superior

WebCV - Gestão de Recrutamento e Seleção (Currículos, Vagas, Triagem, Clientes, Processos Seletivos)
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