2VAGAS | Analista de Atendimento B2B (Cód:. 4566)Blumenau / SC |
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| O que estamos buscando? Procuramos alguém com boa comunicação, sensibilidade e foco em resolver problemas para atuar na linha de frente do atendimento B2B, oferecendo suporte consultivo e eficiente para empresas parceiras e clientes corporativos da companhia. Responsabilidades: Atuar na tratativa de manifestações recebidas por canais digitais externos, com foco em resolução e experiência do cliente; Realizar análise crítica dos casos, buscando entender o histórico e contexto da reclamação; Elaborar respostas claras, empáticas e alinhadas com a política da empresa; Quando necessário, realizar contato ativo com o consumidor por telefone para esclarecimentos ou alinhamentos finais; Trabalhar em parceria com áreas internas para garantir a resolução efetiva dos casos; Garantir o cumprimento de prazos e padrões exigidos por plataformas reguladas; Contribuir com insights para melhoria contínua dos processos e da jornada do cliente. ? Requisitos: Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC, canais digitais, B2B; Excelente comunicação escrita e verbal; Capacidade de lidar com situações sensíveis e clientes insatisfeitos com empatia e profissionalismo; Organização e atenção a prazos e detalhes; Conhecimento em ferramentas de atendimento (ex: Zendesk, Salesforce, plataformas de CRM). Horário: Segunda à sexta-feira, das 8h às 17h. Benefícios oferecidos: Vale-Refeição: R$30,00/dia (sem desconto) Vale-Transporte Ajuda de custo: R$300,00 TotalPass (acesso a academias e bem-estar) Mendi (psicoterapia 100% custeada pela empresa) Clamed (descontos em farmácias) Plano de Saúde após 3 meses |
1VAGA | Analista de BI - Pleno (Cód:. 4561)Blumenau / SC |
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| Estamos em busca de um Analista de BI Pleno para se juntar à nossa equipe em Blumenau/SC, atuando presencialmente na Philips. A vaga é temporária, com duração inicial de 2 meses e grande possibilidade de efetivação. |
3VAGAS | Desenvolvedor de Software - Sênior (Cód:. 4562)Blumenau / SC |
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| Essa vaga busca um(a) profissional com foco em análise e desenvolvimento de integrações de sistemas Pleno e Sênior, com uma forte especialização na área da saúde. A pessoa ideal precisa ser capaz de conectar diferentes plataformas para garantir que a troca de dados aconteça de forma fluida e eficiente. |
1VAGA | Programador - Pleno (Cód:. 4563)Blumenau / SC |
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| Essa vaga é para um(a) Desenvolvedor(a) de Integração Pleno com foco total no sistema Tasy. O principal objetivo é atuar na criação, manutenção e correção de integrações entre o Tasy e outros sistemas. |
1VAGA | Assistente de Conteúdo - Bases de Conhecimento - Junior (Cód:. 4554)Blumenau / SC |
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| Se você tem paixão por transformar dados em conhecimento claro e acessível, essa vaga é para você! Oportunidade de carreira para Assistentes de Conteúdo para se consolidarem aprimorando bases de conhecimento para área que cuida do consumidor de uma líder global de acesso ao crédito e educação financeira! Estamos buscando um Assistente de Gestão da Base de Conhecimento para atuar como terceiro dentro do nosso cliente, de quebra você terá uma cede de trabalho novinho elaborado pensando no seu bem estar. Seu papel será criar conteúdos, atualizar e aprimorar a base de conhecimento utilizada pela área de atendimento, garantindo que os conteúdos estejam claros e organizados! |
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