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VAGA

Assistente de Backoffice (Cód:. 4565)

Blumenau / SC

Sobre a vaga:
Estamos em busca de uma pessoa organizada, analítica e com perfil solucionador de problemas para integrar o time de Atendimento Nível 2.
Essa posição exige olhar crítico e empatia, já que você será o elo entre o atendimento de primeiro nível e o time técnico (N3), garantindo soluções ágeis e bem comunicadas ao cliente.

Principais responsabilidades:
? Analisar e tratar tickets mais complexos encaminhados pelo Nível 1;
? Investigar causas e propor soluções para diferentes tipos de ocorrências;
? Encaminhar tickets ao N3 com informações completas, quando necessário;
? Acompanhar as tratativas junto ao time técnico e garantir retorno eficiente ao cliente;
? Finalizar tickets com uma comunicação clara, empática e resolutiva;
? Registrar e documentar os atendimentos com precisão;
? Sugerir melhorias nos fluxos e processos de atendimento.

Requisitos:
? Experiência com atendimento ao cliente (preferência para backoffice ou suporte técnico);
? Boa comunicação escrita e verbal;
? Perfil analítico e atenção aos detalhes;
? Organização para lidar com múltiplos tickets ao mesmo tempo;
? Conhecimento em plataformas de atendimento (Zendesk, Freshdesk, Salesforce, entre outras).

Diferenciais que valorizamos:
? Vivência prévia com suporte de Nível 2 ou 3;
? Conhecimentos básicos em lógica de TI, sistemas ou APIs;
? Familiaridade com metodologias como ITIL.

Benefícios oferecidos:
? Vale-Refeição: R$30,00/dia (sem desconto em folha);
? Vale-Transporte;
? TotalPass (bem-estar e academias);
? Mendi (psicoterapia 100% custeada pela empresa);
? Clamed (descontos em farmácias);
? Plano de Saúde após 3 meses de empresa.

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VAGA

Analista de BI - Pleno (Cód:. 4561)

Blumenau / SC

Estamos em busca de um Analista de BI Pleno para se juntar à nossa equipe em Blumenau/SC, atuando presencialmente na Philips. A vaga é temporária, com duração inicial de 2 meses e grande possibilidade de efetivação.

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VAGAS

Desenvolvedor de Software - Sênior (Cód:. 4562)

Blumenau / SC

Essa vaga busca um(a) profissional com foco em análise e desenvolvimento de integrações de sistemas Pleno e Sênior, com uma forte especialização na área da saúde. A pessoa ideal precisa ser capaz de conectar diferentes plataformas para garantir que a troca de dados aconteça de forma fluida e eficiente.

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VAGA

Programador - Pleno (Cód:. 4563)

Blumenau / SC

Essa vaga é para um(a) Desenvolvedor(a) de Integração Pleno com foco total no sistema Tasy. O principal objetivo é atuar na criação, manutenção e correção de integrações entre o Tasy e outros sistemas.

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VAGA

Vendedor(a) Interno (Cód:. 4558)

Sao Paulo / SP

Oportunidade para atuar na transformação do mercado B2B em uma datatech, líder global que atua com soluções digitais! Buscamos um profissional Vendedor(a) Interno(a) para conduzir a carteira de Pequenas e Médias Empresas!
Esperamos que nesta posição você possa gerar, qualificar, negociar e fechar vendas de forma consultiva entregando valor agregado aos clientes do nosso cliente (Vaga BPO - CLT)!

? Sobre as atividades:
-Prospecção ativa de leads e potenciais clientes da carteira;
-Venda consultiva de soluções financeiras digitais através de variados canais (telefone, videochamada, e-mail, chat);
-Atualização e gerenciamento do funil de vendas através do CRM;
- Conduzir negociações por videoconferência;
-Prospecção ativa de novos clientes na área de serviços de tecnologia;
-Elaborar propostas técnicas e comerciais alinhadas às necessidades do cliente;
-Negociar contratos de venda.

? Requisitos:
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
Domínio em técnicas de vendas;
Experiência prévia em vendas ou atendimento ao cliente;
Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe;
Conhecimento básico de tecnologia e interesse em aprendizado contínuo;
Forte habilidade de negociação e persuasão.

?Principais indicadores:
Faturamento em vendas
FPD (pagamento primeira parcela)

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