Agente de Processos e Negócios (Cód:. 1342) - Gaspar / SC - Selecionar Talentos - Vagas de Empregos

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VAGAS

Agente de Processos e Negócios (Cód:. 1342)

Gaspar / SC

Excelente empresa de serviços de BPO e soluções digitais contrata para atuar dentro de empresa Multinacinal:

- Agente de Processos e Negócios III
Atribuições e
Responsabilidades
- Atender e contatar clientes, oferecer a venda, esclarecer dúvidas e informar detalhes sobre características dos produtos e serviços dos clientes da empresa, conforme procedimentos pré-estabelecidos;
- Argumentar e negociar com os clientes finais de acordo com os padrões de atendimento e os roteiros estabelecidos;
- Realizar procedimentos técnicos diversos de acordo com a solicitação recebida via e-mail e/ou telefone;
- Registrar as ocorrências do atendimento aos clientes finais no sistema, discriminando as ações tomadas e garantindo a assertividade na tabulação, bem como fazer a classificação e a tabulação com o nível de gravidade da demanda e definição do grau prioridade e criticidade do caso;
- Zelar pela integridade da sua senha de acesso as operações;
- Seguir as normas e procedimentos administrativos das operações, conforme determinado pela empresa;
- Manter sigilo sobre os assuntos relativos ao seu trabalho na empresa;
- Desenvolver suas atividades visando atingir e superar as metas previstas, de acordo com os padrões estabelecidos.
Experiências e
Habilidades
Não é necessário experiência;
Conhecimento em Excel.
Perfil Para atuar em Gaspar / SC
Responsável Douglas Steingraber
Benefícios Vale Transporte, Vale Refeição, Assistência Odontológica, Assistência Médica
Escolaridade Ensino Médio

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